嘉美信整形专家王自谦：医患冲突是否真的无药可医

　　近日，优酷上一段名为《微刻人生》的原创视频悄然走红，短短几日，该视频的点击和网友互动已分别达到XXXX和XXXX，通过视频将一位整形美容医生一天的工作和生活中的点点滴滴展现在世人面前。

　　视频简介这样写道：朋友是导演，前一阵来医院拍素材，顺便帮我做了一个“流水账”视频，上传给大家看看一个外科医生的一天是怎么度过的。抛开这段视频是不是顺便之做不提，在笔者看来，通过视频向世人展示一位整形医生一天的日常生活这种行为方式本身就值得提倡和借鉴，这种方式或许可以让目前愈演愈烈的医患冲突得到缓解。

　　2月17日，正在出诊的齐齐哈尔北钢医院耳鼻喉科主任孙东涛，被突然进来的一名男子用钝器击打，经抢救无效死亡。经审理查明，犯罪嫌疑人在春节前因治疗鼻部疾病，对孙东涛治疗结果不满意，遂产生报复心理。

　　2月24日，南京口腔医院护士陈星羽在值班期间，江苏省科技馆副馆长袁亚平因不满意医院对床位的安排，和陈星羽发生冲突。袁亚平用雨伞击打陈星羽背部两次，导致陈星羽脊髓损伤、心包胸腔积液。南京市鼓楼医院诊断为脊髓震荡伴瘫痪。

　　3月5日中午，广东省潮州市中心医院发生一起医患纠纷。因一名患者饮酒后呕吐在医院抢救无效死亡，死者亲友纠集数十人到医院“讨说法”，一度包围值班医生。

　　层出不穷的医患纠纷不断地走进公众的视野，人们在义愤填膺的讨论孰是孰非之外，却很少有人在想为什么会有这么多医患纠纷的发生。患者求医，医者父母心，本该是一件很和谐的事，可是结果……在笔者看来，根本原因就在于彼此的不理解和不信任。

　　笔者生在一个小镇，镇上有一家私人诊所，因为镇子实在太小，所以大家都很熟悉，不管谁家大人小孩有个感冒伤风，头疼发烧，都会来到诊所直接说病情，然后再根据自家的经济条件要求开什么价位的药，甚至于还可以要求开吃多少次的，即使在这种情况下，病人吃了药后基本上都可以药到病除，没有痊愈的患者也都会在医生的建议下重新开新的药。在这个过程中，双方都没有任何的抱怨和不满，我相信这是大城市里永远也不可能做到的!因为什么?因为陌生，导致的不理解和不信任。而这段视频通过各种平常且真实的细节向大家展示了一位整形医生一天的日常生活，看完后你会发现在不知不觉中双方得距离近了一些，理解多了一些，信任多了一些!

　　在视频评论区有一位网友精彩的回复引用了影视作品中经典的一段话：只要有人，就有恩怨，有恩怨就有江湖，人就是江湖，你怎么退出?

　　笔者在想，既然我们每个人都逃离不了江湖，为什么不能像这位医生这样通过自己的力量来拉近彼此的距离呢，当人与人之间不再有距离，不再有不理解，不再有不信任，恩怨也将不复存在。一个没有恩怨的江湖，谁不期待呢?

　　要想减少或者杜绝医患纠纷，除了医患双方多一些理解，多一些信任，同时，还应当建立有效的医疗卫生服务监管体制和公平、公正、公开的医疗事故技术鉴定，只有这样，才能使医患双方的利益得到切实维护，也才能在更大程度上减少医患冲突的发生。