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政务微博岂容操作失误

脢卤录盲拢潞2014-06-04 20:55:38 脌麓脭麓拢潞

  岳阳市民彭祥林是一名资深的环保志愿者。6月2日下午,他向岳阳市政府门户网站官方微博反映垃圾场污染一事,没想到被对方形容为“绿茶婊”。6月3日上午,岳阳市政府门户网站官方微博发表“致歉”声明。该网站一名姓何的工程师接受电话采访时称,此事系他的工作失误,“我认错!”(人民网,2014年6月4日)

  近些年来,各级政府部门都建了门户网站和官方政务微博,及时地公开发布政务信息,接受社会监督。同时,也拓宽了政府部门与网友沟通的桥梁,接近了政府与群众的距离。用好了,就能发挥作用,用不好就成了摆设。在现实生活中,有些政府部门的网站和微博一个月甚至半年、一年都未更新过。岳阳市政府的官方微博倒是与网友互动了,竟能回复出“绿茶婊”的网络新词,可谓“一举成名”,真是太有才了?!后微博发出“致歉”,声明是“工作失误”。作为市级政府的官方微博,岂容许有这样的工作失误?

  岳阳市政府官方微博闹出这样大的笑话,也许确是“工作失误”,因为作为官方微博,发出的任何信息都会经过严格的审批程序,由专门的工作人员编辑操作完成。官方微博代表的是国家机关,不是想发什么信息就发什么信息的,更不可能出现“绿茶婊”的侮辱字眼。照岳阳市政府官方微博自称,发“绿茶婊”并非官方本意,因“没有专门的编辑”,而是因何姓网站技术工程师“工作失误”将与别人的聊天记录粘贴错了,内容回复错误误伤了当事人,这直接将该市级政府网站管理的问题暴露无遗。如果没有这起事件,该市的官方微博可能还是“涛声依旧”,处于“没有专门的编辑”的凌乱状态。

  这起作为市级政府“工作失误”的“绿茶婊”事件,是非常丢份的事,直接反映出党政部门管理方面的问题,严重损害了党委政府在人民群众心目中的威信和形象,在社会上造成了很大的负面影响,恐怕不能以简单一个“致歉”声明而了事。各级党政部门要认真总结教训,加强政务管理,重视政务公开,要认真用好政府网站和微博工具,与网友真诚的沟通互动,才会赢得群众的理解和支持,维护好干部形象,融洽党群、干群关系,增强党和政府的公信力。(英子)

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