房多多推“一键直约”功能 意欲逼升房产经纪服务
刚刚宣布获得2.23亿美元融资的房多多,近期又有大动作。10月12日,房多多正式发布App5.0版本。相比之前的版本,升级后的版本最大的变化在于,用户在申请二手房的看房预约时,除了挑选经纪人服务外,还可选择不通过中介,一键直约业主。
推出买卖直连 打破交易双方信息壁垒
这和以往的二手房交易过程似乎不大一样。在传统的二手房交易中,要想和业主直接沟通房屋买卖问题,必须通过中介的引荐,买房者是没有途径可以接触到业主的。与此同时,就算经过中介见到业主,在中介的“安排”下,买房者也是没有机会单独和业主交谈的。
“在二手房的交易中有两个最主要的问题,一是信息虚假,二就是交易操控”,房多多合伙人金治国指出,在当下的二手房交易市场,由于买卖双方之间被人为隔了一座大山,二者的信息出现严重不对等,经纪人之间更大程度上拼的是谁的信息壁垒更高,而不是服务更好,“这已经违背了最基本的商业交易初衷”。
金治国罗列了一组数据:房多多做过统计,通过中介购买二手房的买房者,在最终下单之前,超过80%的人看过的房子不足20套。这在金治国看来并不合理:大多数人一生中最重大的决定就是买房,特别是在上海,房价这么高,买房肯定是很慎重的,看20套实在太少。原因就是中介在交易过程中的操控,买房者根本没有太多的房源可供选择。
在最新的5.0版本中,用户在选择看房时,可以预约金牌经纪服务,比如超值经纪人、金牌经纪人和高级经纪人,这三类经纪人服务都是明码标价,提供服务的经纪人都来自与房多多合作的金牌经纪公司。除了挑选和预约不同的经纪人,用户还可以直接预约业主,并通过平台直接拨通业主电话。为了避免信息的泄露,显示给业主的都是由“400”开头的加密电话号码,买卖双方处于绝对安全的空间。当然,如果购买者对二手房交易流程并不熟悉,也可以选择房多多提供的“过户超人”服务,有专人在线下交易服务中心为买家卖家提供从签署定金协议到网签合同、申请贷款、产权过户等一站式透明交易体验,缩短交易流程节省交易时间。据了解,目前,房多多在上海地区的二手房房源已近7万套,线下交易服务中心分别位于宝山、闵行、闸北三地。
不惧模仿 意在优化房产经纪服务
房多多CEO段毅曾公开表示,房多多要做房产界的阿里巴巴。显然,阿里巴巴模式已被房多多用的很到位。阿里巴巴一个TO B的天猫、一个TO C的淘宝,房多多现在也不仅有服务开发商、经纪公司的TO B业务,也逐渐向直接面对购房者的TO C业务渗透。同时,和淘宝卖家害怕差评一样,在房多多平台上,因为增加了信用等级评定,经纪人也害怕差评,甚至更怕。“一旦买卖双方之间的信息不对称被打破,经纪人想赢得更多客户,就必须通过提升自己的专业服务来获得,如果获得差评,就意味着他在这个平台上的信用等级被降低,那他获客的成本就会更高”。金治国表示。
在正式上线之前,一键直约业主服务已经试运营一月。通过一个月的观察,金治国发现,在房屋总价上,选择买卖直连服务的购房者通常房屋总价在200万以下或者1000万以上。而200万至1000万中间的购房人群会因为工作繁忙等原因,无暇去过多留意房源,会倾向选择金牌经纪人服务。
按照规划,房多多新版APP的二手房业务首批进驻城市为6到8个。其中上海和杭州两地已经开启,接下来将会是苏州和南京。
在被问及是否担心会被其他平台模仿时,金治国表示,大的经纪公司就是以收佣金收入为生的,不会去做这件事。除了经纪公司,就只有平台能干成这件事,但大的平台也很少。“当然,我们希望更多人来推动这件事,这有助于实现买卖双方之间信息的高度对称,当有一天所有业主都自己主动去网上挂真实信息的时候,房产行业的变革和进化就会真正开始”。