用“民情体验”实现真情服务值得称道

　　结合党的群众路线教育实践活动，四川雅安市直机关工委组织市直各党组织开展党员义工日活动，在雨城区16个社区用实实在在的志愿服务、扎扎实实的义工劳动，并深入基层和窗口一线，开展“民情体验日”活动，以一线工作人员身份体验基层工作，以服务对象身份体验群众办事，以普通群众身份感受群众疾苦，用亲身体验反思领导班子和个人在“四风”方面和“总开关”方面存在的问题。(四川日报网8月20日讯)

　　古语有云，“政者，口言之，身必行之”，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。民情体验，是干部和群众真心交流、凝聚共识、激发力量的契机，也是深入基层了解实情，发现问题的一种好形式。民情体验，是用换位思考和换位体验的方式，真切体会广大群众的所思、所盼、所求，从而进一步提升我们党员干部服务群众的能力，进一步转变工作作风，确保党的群众路线教育实践活动取得实实在在的效果，赢得群众的好评。

　　民情体验，即党员干部以一线工作人员身份体验基层工作，以服务对象身份体验群众办事。通过“我当群众”体会群众日常办事的感受，通过“他人为我服务”思考“我如何为群众服务”，让广大党员干部在“将心比心”中感受群众疾苦，转化为提升自己服务水平的思想动力。在第二批群众路线教育实践活动中，雅安市直机关工委要求党员干部开展“民情体验日”活动，亲身体验“办事难”，排查服务群众工作中存在的问题和盲点，用真情服务赢得了群众的交口称赞。

　　笔者认为，雅安市的做法从一定程度上解决了的党员干部“沉下去”的问题，让党员干部站在普通群众的角度看问题，听到了基层最真实的声音，了解了基层群众所想、所需、所盼，体会了基层工作的辛苦和不易，切实解决了基层群众生产生活实际问题，提高了为民服务的意识、服务水平和服务能力，找到了差距，转变了作风，增进了干群感情，值得称道。

　　“民情体验”活动不仅是拉近与群众的距离，增近与群众的感情，密切干群关系的一剂良药，更是各级干部必须长期坚持的一堂必修课。一方面，要将“民情体验”常态化。我们的党员干部只有经常性的深入群众，到群众中去，体会群众的生活，收集民情民意，干部才有发言权，才会站在群众的立场去积极寻求问题的解决措施。另一方面，要将“民情体验”向更深层次发展。党员干部要牢固树立群众观点，切实改进工作方法，身子往下沉，拿出更多的时间和精力到基层去、到一线去，在联系群众、服务群众中培养和增进爱民、亲民、为民的感情，提高做群众工作的本领。(顾一娴/文)