切实解决“办证多、办事难”等问题

　　近年，“奇葩证明”、“办事跑断腿”等新闻层出不穷。日前，国务院办公厅印发了《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》(以下简称《通知》)，部署简化优化公共服务流程相关工作，要求切实解决“办证多、办事难”等问题。(《新京报》2015年12月1日)

　　“办证多、办事难”等一直是困扰百姓的大问题，为了解决“办证多、办事难”等问题，党中央多措并举，近日，国务院办公厅又是印发了《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》(以下坚持《通知》)，困扰基层群众的“办证多、办事难”现象有望从根本上得到解决。

　　杜绝奇葩证明。凡没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消;确需申请人提供的证明，要严格论证，广泛听取各方面意见，并作出明确规定，必要时履行公开听证程序;办事部门可通过与其他部门信息共享获取相关信息的，不得要求申请人提供证明材料。“证明自己是自己”、“证明你妈是你妈”等奇葩证明将不会再出现。

　　坚持政务公开。其次是全面梳理和公开公共服务事项目录，包括逐项编制办事指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容，并细化到每个环节。从此将不再出现“事难办”。

　　严肃考核问责。落不到实处的制度就是水中月、镜中花。相关部门要定期开展督导检查，加大问责追责力度，对存在问题的地方和单位及时督促整改，大力整治群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题，坚决克服服务过程中不作为、乱作为现象。

　　　　(文/佳佳)