民之所望,施政所向
国务院办公厅近日通报今年一季度对全国607个县级以下政府网站的抽查结果,不合格率达18.5%。2015年我国首次对政府网站进行普查,421个不合格网站中83%集中在县级以下。今年一季度的抽查结果依然反映出同样的问题。(新华社)
在信息爆炸的时代,互联网无疑成了任何一个组织或者个人向外展示自己的工具,但互联网不仅仅是工具,更应该是一个生态系统的平台。政府部门与时俱进,开通官方网站,一方面,能及时发布政府信息,并提供在线交流,让普通老百姓不用去各个政府单位,就能在线获得相关的服务;另一方面,也方便公开政务信息,有利于公众行使知情权和监督权。可以说,政府官方网站,既是政府联系群众的桥梁,也是便民服务和监督执行的窗口。
让政府部门及时公开政务信息,方便群众办事,同时加强政府与公众之间的信息互动,应该是政府网站建设的基本功能要求。官方网站不及时更新信息,缺乏有效的监督和管理实质上就是一种失职。但一些内容长期不更新、不维护、不管理的政府官网,只能在群众中造成不良影响,更不利于及时发布官方消息。
许多政府网站在硬件投资上舍得花钱,但对内容的重视远远不足。各种“僵尸”网站恰恰表明,一些政府部门对信息公开工作并不重视,并不是真正希望通过网站为百姓提供便利,只是做做样子给公众和领导看,反映了部分基层政府官员的庸政、懒政。
一些地方、部门放任其官方网站成为“僵尸网站”,有的是无心打理,对外摆摆样子,对内应付检查和上面要求;有的是有意规避信息披露或减轻自身责任,有些地方、部门的领导和网管人员存在畏难情绪,回应互动怕说错话,不回应互动怕公众指责,于是干脆不设互动专区,或“沉默是金”;有些基层政府部门习惯了让公众等待,开辟网上服务怕受时限限制,提供了服务链接怕增加工作负担。
破解“僵尸网站”,既需要解决一些政府网站更新慢、与群众互动敷衍、无效信息多、实用性不强等问题,同时也可以总结一些优秀政府网站的经验,引导更多的政府网站既追求“面子”,又注重“里子”。
民之所望,施政所向。政府网站作为政府信息公开、“网上政务”的第一平台,要时时刻刻想着便民利民,增强网站的吸引力、亲和力。在建立健全完善有效的问责机制的同时,建立畅通有力的社会监督举报制度也刻不容缓,当政府网站出现“僵尸”化的苗头,公众就应能及时发现和举报,使社会监督举报制度立即启动,及时提醒督促政府网站改进工作。(文/钟媛媛)