莫让景区脏了“脸”

　　据报道，近日国家旅游局通报称，全国31个省区市均已完成对本地4A及以下景区检查，共有367家4A级及以下景区受到不同程度处理。其中，107家A级景区被摘牌，包括55家4A级景区。

　　众多的A级景区被处理，甚至还包括摘牌这般严厉的惩罚措施，如此罕见的处理大批景区行为，也因此引起了大家的热议。有的人拍手称好，有的人提出疑问，如此多的景区被处理，遍及多个省区市，地方监管都去哪了？但大多数人相信国家旅游局的此番整肃，一定会使得旅游行业有巨大的反响。这也恰恰说明了地方旅游主管部门，在对所属景区的日常管理上，是多么的孱弱与无力。作为旅游景区本因是游客们愉悦的出游体验，而遗憾的是，恶意宰客、消费欺诈等突出问题在景区屡见不鲜，几乎都不同程度出现在旅游景区，甚至不少所谓的2A、3A景区，专门就以宰外地游客为“主业”。

　　对此国务院领导多次对旅游市场存在的突出问题进行了严厉批评，要求予以治理和整顿。国家旅游局监管司司长彭志凯曾在国家旅游局召开的新闻发布会上表示：“市场秩序是旅游产业的生命线，关乎旅游行业的整体形象。”下一步，国家旅游局将把规范旅游市场秩序摆到旅游管理的首要位置。按照“底线思维、问题导向、倒逼机制”的工作方法，对旅游市场秩序进行专项整治。并通过一、开展专项检查整顿；二、建立约谈制度，对有问题的旅游部门进行约谈，指出问题，提出整改要求；三、实行动态监管，把旅游电子商务纳入旅游行业的监管范围；四是打击违法行为，各地旅游部门要加大对违法违规行为的查处力度，发现一起查处一起，完善和创新旅游监管方式，形成监管合力和长效机制；五是接受社会的监督，充分发挥社会和媒体的监督作用，开通微博、微信、邮箱、电话等举报渠道，经查实对举报人实行奖励。旅游景区必须从严规范旅游景区评级、摘牌制度。旅游部门要积极履行监督管理责任。对于违规宰客、欺客等行为一律严惩。社会舆论和旅游行业内部也要求旅游行业加强整治和管理，通过治理整顿形成良好的市场和管理机制。

　　国家旅游局这次对旅游行业的严厉整肃，可谓正当其时，也深刻契合了公众的现实需求。但我们也必须要看到的是，对景区旅游秩序的规范，不能仅仅只依靠国家旅游局的“铁拳”，地方旅游部门更应该切实履行起日常监管责任，从而更好的保障游客们的切身利益。提高旅游行业的质量进而留住游客的脚步，塑造一个良好的旅游环境。

　　(绵阳市高新区人民检察院  任燕洪)