办好小事，才能做好大事

　　不久前，一则题为《在西安，去工商局办个事有多难》的帖子在网络热传。作者诉说自己经营的广告公司因变更营业执照，在某工商分局办理业务时的种种遭遇。近日，在西安全市领导干部大会上，播放了电视台对此事的采访报道。群众的真实遭遇、记者的暗访镜头、网友的犀利评论，让会场的不少干部脸红心跳。《光明日报》（2017年01月15日01版）

　　“总有一种理由拒绝你!”这是许多群众在职能部门办事时发出的无奈感叹和对政府机关的诟病。虽说经过中央至地方近几年的大力整改，政府在削减下放转移行政审批方面取得了很大成绩，但“办事难”问题在一些地方依旧存在，一定程度上打击了大众创业的信心，而这些作为政府对外服务的窗口，也极大地损害了政府公信力。

　　我们都知道“群众利益无小事”，这是实践出的真理更是每个共产党人应该践行到实处的苦口良药。更好地为人民服务，不让死规定难死活人，保障民生，坚持以人为本，完善相关规定，落实监管制度，政府办事人员推己及人，心系群众，以更人性化的态度为群众办实事，是对各个机关单位是否“为人民服务”的一块试金石，也是解决群众办事难的关键。制度是死的，人是活的。办事人员按章遵规办事大家都无可厚非，但一些规定过于死板，就让人不得不折腾，也让服务失去了人性。要改变这种不作为难作为现象，这就要求每位办事人员敢于担当，强化服务意识，摒弃让“死规定”难死“大活人”的尴尬局面，在为民办事上面，懂得变通是一种能力，是一种情感，更是对人民群众的深厚感情使然。

　　笔者认为，中国式政府办事难，不是难在规定，重点是难在人。一些手握政府权力的人民公仆，脱离人民群众，“铁面无私”，官本位思想一时间难以转变，“认人认钱，就是不认人民群众”的现象在一些地方依旧存在，人民群众办事在一些地方依旧困难。长此以往，伤的是民心，丢的是民意，害的是民情。

　　古人云：“君子之道，辟如行远必自迩，辟如登高必自卑。实现民生幸福更是如此，需要从困扰百姓的日常问题入手，拿出负责任的态度和耐心，不怕麻烦，做好每一件“小事”，打造功能型、服务型政府，从而用民生保障之基铸造群众幸福之梦，用群众幸福之翅展国家繁荣富强之梦!(舒园园)