群众工作要立足“服务”之本

　　早晨刚刚到办公室没多久，家住西戈壁镇五道沟村6巷的胡纳西•山木拜找到工作队队长，说自己家电路出问题了，让工作队帮忙看一下，队长吴承贵立即来到胡纳西家里，取下保险看看保险丝是好的，也找不出是哪里出了问题，只好帮忙打电话给电管所，让他们派人来检查一下是啥问题。电话打通，不到半小时，电管所的工作人员就上门服务了，没多长时间故障排除了，胡纳西家用电正常了。（亚心网讯11月13日）

　　服务群众，如果凭主观随心所欲地办，群众往往并不买账，也白白浪费大量人力物力。反之，如果弄清楚群众需要我们做什么，然后有的放矢，群众就很欢迎。后者好就好在思想上尊重群众，政治上代表群众，感情上贴近群众，把群众拥护、赞成、高兴、答应作为行为准则；好就好在体现了责任和义务，明确了方向和目标。尊重群众。尊重群众主体地位，是我们党的根本政治立场和鲜明政治本色。服务群众，要弄清楚群众要我们做什么。决策最忌“空中楼阁”、“写手策划”和“一厢情愿”。很多地方决策群众“不买账”，很多民生措施群众“不认账”，原因就是决策没有落到群众心坎上。“两个弄清楚”的调研活动，通过深入基层，了解群众最急、最盼、最想解决的现实问题，使调研过程成为倾听民声、了解民愿、集中民智的过程，成为发动群众、依靠群众解决突出问题的过程，成为增进与群众感情联系、密切党群干群关系的过程。服务群众，要弄清楚我们能为群众做什么。服务群众，首先要对各级党委、政府的财力、物力、人力、智力和能力有深入的了解，盘点资源，整合资金，对接项目。我们竭尽全力为群众提供优质、高效、便捷的服务，尽可能办好顺民意、解民忧、惠民生的民生问题，让人民群众真正共享科学发展的成果。（文/胡开适）