成燕：依法从严惩处,建设高素质公务员队伍

　　河南一企业上访员工曝出视频，称上访时被南阳市国资委信访官员骂“你妈个X”。在场与官员对骂的员工告诉记者，此前多次举报企业国有资产流失，由市国资委处理，后该委被点名批评国资运营监管不合规造成国有资产流失隐患；上周上访时，国资委信访官员称其举报无依据后骂人。南阳市国资委回应称，上访员工情绪激动导致双方发生言语冲突。

　　为公众提供良好的公共服务是政府的根本属性。面对群众诉求，南阳国资委不是热情接访，解决问题，化解矛盾，而是大骂上访人，官员如此对抗民意、乱耍官威，怎能不叫百姓心寒？怎能让百姓树立对政府的公共信仰？在我看来，部分官员如此做派，实际上是中国传统的官本位思想在作祟。在某些人的思维习惯里，为人民服务的宗旨早已不复存在。不少人的工作重心不是为人民服务，而是为权力服务，为利益服务，根本不考虑百姓的感受与评价。建设服务型政府的理念除了停留在报告上、口头上，在某些人心中根本没有生根发芽。

　　就算上访者材料不足或是无依据，作为国资委的接访官员，一名国家公职人员，就应该有公职人员的形象和作风纪律。上访人员无依据就要爆粗口，要打人，这还了得。就算来访群众先骂人，这是其个人的素质问题。接访官员回骂甚至要打人，这除了个人素质因素外，更多的还是官员的纪律作风有问题。对于接访官员此举，该曝光的还得曝光，该处理还得严肃处理。这种任性使用权力的行为，不管你“官气”好大，“官威”好足，相关部门都得动动硬，依法从严惩处，维护公职人员队伍优秀的纪律作风。