叶兰：党员干部要办实事

　　自转变工作作风以来，咱们党员干部在工作中，面对广大老百姓的态度越来越好，老百姓办个事，问个话，都是以笑脸相迎。但是，还是有极少数干部，虽然笑脸相迎，却不为老百姓服务，这难免会让老百姓心里难免感到丝丝心寒。

　　一句古语：“说得好，不如做得好”在当今社会下，任何事业的成功，并不是你说得多么好，就能获得成功，关键是取决于如何下功夫去真正做好它。全心全意为人民服务，是我党的根本宗旨。”因此要打通服务群众的“最后一公里”，不仅是切切实实为群众办实事，更是对基层党员干部的服务意识、能力水平提出的要求。

　　在现实中，虽然党员干部服务态度好了，总是笑脸相迎，但一问三不知的情况还是时常发生，这确实让人有些哭笑不得。作为一名公职人员，不愿去真正都帮助老百姓，为老百姓解决实事，随便一句“请到相关部门办理”或“我也不清楚”，这样告诉老百姓，未免太敷衍了事了。这样办理业务，真的好吗？长此以往会给老百姓带来误解，会让老百姓觉得服务群众只是一句空话。这样不利于干群关系是友好发展。

　　因此，服务群众，是党员干部的本分。服务群众，最关键就是行动起来，努力做好自己的本职工作，全心全意为人民服务党员干部要有服务群众的意识，时刻想着群众，急群众之所急，想群众之所需，要有真抓实干的作风，要深入群众生活，从小事做起，从点滴做起，做群众生活的“药瓶子”为群众的困难“开方子”，最大限度的为群众提供帮助和服务，真心实意为群众办实事，解难事，本着为群众服务的目标积极回应群众的需求。

　　但我们既然是“人民公仆”，就应该放低姿态，把前来办事的群众当成亲人，把群众的事情，当成家事，尽可能做到“知无不言言无不尽”，做到让群众满怀期待而来，满心欢喜而归！