切实做到“民困我解、民需我帮”

全面推进政务公开，畅通的不只是政府与群众之间的交流互动，更是为了以公开推动理念转变与流程再造，建设人民满意的服务型政府。驰而不息、持之以恒加以推进，才能真正让政务公开成为行政机关的日常习惯和行为自觉。近年来，政府部门主动公开信息的范围和深度不断扩大。不久前印发的《2019年政务公开工作要点》，连续第八年为全年的政务公开工作“划重点”。相较以往，“切实增强人民群众满意度、获得感”成为今年这份文件的突出亮点。（人民日报2019年5月16日）

我们党是全心全意为人民服务的党，我们国家是人民当家作主的国家，党和国家一切工作的出发点和落脚点是实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。以人民为中心的发展思想彰显马克思主义的立场、观点、方法，充分体现了中国共产党人的不懈追求。作为基层党员干部，直接面对人民群众，直接服务人民群众，必须切实践行好群众路线，提升服务群众的本领，更好地提升服务群众的效率和水平，为群众排忧解难，不断提升群众的获得感和满意度。

要以树立务实作风为起点。坚持全心全意为人民服务的宗旨，要坚定不移地、全面正确地贯彻党地基本路线和各项方针政策。党的路线、方针、政策是工作阶级和最广大人民群众的基本利益的科学表现，维护和贯彻落实党的路线、方针、政策，就是维护工人阶级和广大人民群众的根本利益，就是为人民服务，对党的路线、方针、政策的维护和贯彻，并不能停留在口头上或形式主义的工作中，而是要取得实效，要使本地区、本单位的经济发展起来，人民生活富裕起来，否则，为人民服务就是一名空话。

要提升服务人民的本领。古人云“工欲善其事必先利其器”，要强化干部能力素质的提升，筑牢服务人民的能力基础。要强化干部教育培训，进一步增强广大干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。注重从知识、能力、作风、精神等进行全面提升，及时进行知识更新、能力提高。要结合新时代新要求，从专业的角度出发，定期对干部进行培训，提升履职尽责的能力。注重在工作一线，发现培养、锻炼提高各方面干部，要注重多岗位培养锻炼，及时放到任务重、矛盾多、情况复杂的岗位上，敢于压担子、交任务，在解决问题的过程中经风雨、见世面、长本领。

要以群众满意为出发点。党员干部要将群众满意作为干好工作的出发点，做服务群众的表率和楷模。 践行群众路线，切实做到“民困我解、民需我帮、民求我应”。必须将民意、民情真正吸纳、充实到方案、标准的制定中，并在具体实施过程中，充分尊重民意，广泛征求民意，将评判的标准和标尺交给群众，让群众说话，让群众说得上话，让群众说话管用。群众满意、高兴、答应的唯一标准，不是放在嘴上说说而已的，它必须落实到党和政府的每一件事情中、每一项工作上。检验党的群众路线贯彻得如何，不仅要看“说得如何”，更要看“做得如何”，以群众满意度作为评判标准。（文/彭思川）