筑牢服务人民的能力基础

全面推进政务公开，畅通的不只是政府与群众之间的交流互动，更是为了以公开推动理念转变与流程再造，建设人民满意的服务型政府。驰而不息、持之以恒加以推进，才能真正让政务公开成为行政机关的日常习惯和行为自觉。近年来，政府部门主动公开信息的范围和深度不断扩大。不久前印发的《2019年政务公开工作要点》，连续第八年为全年的政务公开工作“划重点”。相较以往，“切实增强人民群众满意度、获得感”成为今年这份文件的突出亮点。（人民日报2019年5月16日）

我们党是全心全意为人民服务的党，我们国家是人民当家作主的国家，党和国家一切工作的出发点和落脚点是实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。以人民为中心的发展思想彰显马克思主义的立场、观点、方法，充分体现了中国共产党人的不懈追求。作为基层党员干部，直接面对人民群众，直接服务人民群众，必须切实践行好群众路线，提升服务群众的本领，更好地提升服务群众的效率和水平，为群众排忧解难，不断提升群众的获得感和满意度。

要以调查研究为服务根基。没有调查，就没有发言权。调研的主要目的，是要发现问题、研究问题、解决问题，并以此来巩固工作开展的成果，提升工作水平，提高工作思路的理解力、执行力和操作力。 “知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”党员干部从机关里走出来，深入基层，深入生产生活第一线，亲自了解实际情况。把调查研究做深、做实、做细，取得实效。通过深入基层了解群众呼声，从中得到第一手资料，找出解决问题的良策，为服务人民打好基础。

要提升服务人民的本领。古人云“工欲善其事必先利其器”，要强化干部能力素质的提升，筑牢服务人民的能力基础。要强化干部教育培训，进一步增强广大干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。注重从知识、能力、作风、精神等进行全面提升，及时进行知识更新、能力提高。要结合新时代新要求，从专业的角度出发，定期对干部进行培训，提升履职尽责的能力。注重在工作一线，发现培养、锻炼提高各方面干部，要注重多岗位培养锻炼，及时放到任务重、矛盾多、情况复杂的岗位上，敢于压担子、交任务，在解决问题的过程中经风雨、见世面、长本领。

要构建服务人民的长效机制。要以制度安排把政务公开贯穿政务运行全过程，权力运行到哪里，公开和监督就延伸到哪里。全面推进政务公开，畅通的不只是政府与群众之间的交流互动，更是为了以公开推动理念转变与流程再造，建设人民满意的服务型政府。积极协调好各部门，做到理性、全面、迅速、高效。事后及时建立反馈机制，定期回访百姓收集政策实施后的有效信息。（文/彭思川）